Juli: Pemblokir kartu perjudian | Berita dan fitur

Juli: Pemblokir kartu perjudian | Berita dan fitur

Sebuah tinjauan baru tentang ketersediaan, penggunaan, dan efektivitas pemblokir perjudian kartu financial institution di Inggris telah menemukan sekitar 28 juta rekening giro pribadi tidak memiliki opsi untuk memblokir pengeluaran perjudian.

Penelitian, yang diterbitkan hari ini dan dipimpin oleh College of Bristol, menyoroti meskipun blocker bisa efektif, terutama ketika digunakan bersama dengan alat pengecualian diri lainnya, mereka perlu ditingkatkan untuk melindungi orang dari bahaya judi. Para peneliti, dari Pusat Penelitian Keuangan Pribadi (PFRC) universitas, merekomendasikan semua pemblokir kartu termasuk kunci pelepasan waktu minimal 48 jam.

Bergabung dengan GambleAware, yang menugaskan penelitian ini, para peneliti telah mengajukan cetak biru untuk perubahan guna memaksimalkan efektivitas blocker kartu financial institution. Di antara proposal mereka, mereka meminta Otoritas Perilaku Keuangan untuk merekomendasikan blok judi standar pada kartu debit dan kredit; dan mengusulkan kampanye kesadaran konsumen lintas-sektor yang menempatkan pemblokir kartu financial institution bersama dengan bentuk-bentuk lain pengucilan diri dan kontrol pemain.

Itu melaporkan menemukan hanya delapan perusahaan jasa keuangan yang menawarkan pemblokir pada produk dan kisaran tertentu, yang diperkirakan mencakup 60 persen dari rekening giro pribadi. Di luar delapan perusahaan ini, tidak ada organisasi lain yang saat ini menawarkan pemblokir untuk semua pelanggan mereka. Ini berarti lebih dari 28 juta akun berjalan pribadi kehilangan alat penting ini untuk memblokir pengeluaran perjudian.

Para peneliti memeriksa efektivitas blocker yang ada saat ini dan menemukan kekurangan yang signifikan. Dari delapan financial institution yang menawarkan blocker, tiga blocker dapat segera dinyalakan dan dimatikan, yang berarti mereka berfungsi lebih seperti saklar lampu daripada kunci. Laporan itu menyarankan penting untuk lebih banyak gesekan dibangun ke dalam financial institution blocker, khususnya kunci pelepasan waktu minimal 48 jam. Para penulis meminta UK Finance untuk memastikan anggota mereka menawarkan pemblokir kartu dengan mekanisme kunci waktu-rilis.

Ketika meninjau knowledge agregat dan statistik yang dibagikan oleh perusahaan keuangan, peneliti memperkirakan blocker digunakan oleh sekitar setengah juta pelanggan di semua financial institution yang menawarkan blocker. Knowledge yang diungkapkan oleh satu perusahaan menunjukkan pelanggan yang menyalakan pemblokir menghentikan rata-rata dua hingga tiga transaksi perjudian per bulan. Di seluruh pelanggannya dengan pemblokir kartu, ini mewakili 390.000-585.000 transaksi yang diblokir per bulan.

Temuan kunci lainnya termasuk tingkat kesadaran yang rendah dari pemblokir di antara berbagai pelanggan dan bahwa penjudi menemukan solusi untuk blok judi mereka, seperti penarikan tunai dan menggunakan e-wallet.

Untuk memaksimalkan efektivitas blocker, para peneliti telah menyusun cetak biru untuk perubahan dengan lima rekomendasi utama:

  • Perusahaan dan regulator perlu bekerja dengan 'ahli berdasarkan pengalaman' sehingga mereka dapat merancang produk, layanan, dan intervensi untuk orang-orang yang terkena dampak negatif dari perjudian.
  • Keuangan Inggris perlu menyusun rekomendasi laporan ke dalam pedoman anggota dan kebijakan mereka untuk mendukung konsumen yang rentan.
  • Perilaku Keuangan Otoritas harus merekomendasikan dalam panduannya pada pelanggan rentan bahwa blok judi adalah standar pada kartu debit dan kredit.
  • Sektor lintas kampanye kesadaran konsumen yang menempatkan pemblokir kartu financial institution bersama dengan bentuk lain dari pengecualian diri dan kontrol pemain diperlukan.
  • Pemerintah Inggris perlu menciptakan kondisi hukum dan peraturan untuk mendorong sektor jasa keuangan untuk berinovasi dan mengembangkan berbagai kontrol pengeluaran konsumen.

Profesor Sharon Collard, Direktur Penelitian PFRC, mengatakan: "Penelitian kami telah menemukan pemblokir judi kartu financial institution tidak tersedia di sekitar 40 persen dari rekening giro pribadi. Ini berarti sekitar 28 juta orang kehilangan alat penting ini untuk memblokir pengeluaran perjudian yang membantu melindungi mereka dari bahaya perjudian. Kami meminta Otoritas Perilaku Keuangan untuk segera merekomendasikan blok judi standar pada semua kartu debit dan kredit.

“Kami memeriksa keefektifan semua penghambat yang ada dan menemukan perubahan serius diperlukan. Orang-orang yang terkena dampak bahaya perjudian yang ikut serta dalam kajian tersebut menyatakan semakin banyak gesekan positif yang dapat dibangun menjadi pemblokir financial institution, semakin efektif hal itu. Sangat penting, oleh karena itu, pemblokir tidak dapat dihidupkan dan dimatikan begitu saja, karena manfaat teknologi menjadi berlebihan. Sebagai gantinya, kami menyarankan semua perusahaan jasa keuangan meminta konsumen untuk menunggu setidaknya dua hari antara meminta untuk mematikan pemblokir, dan teknologi pemblokir berhenti. "

Kepala Eksekutif, Marc Etches, Kepala Eksekutif GambleAware, menambahkan: “Menjaga orang dari bahaya perjudian mengharuskan financial institution untuk memainkan peran penuh mereka dalam menyediakan konsumen dengan cara yang efektif untuk memblokir transaksi perjudian. Sementara beberapa financial institution telah mengambil langkah proaktif untuk membantu melindungi pelanggan mereka dari bahaya perjudian, temuan penelitian ini menunjukkan bahwa perbaikan dapat dan harus dilakukan. Kami mendorong industri perbankan untuk bekerja bersama dengan Pemerintah dan regulator untuk mengimplementasikan rekomendasi yang diusulkan. "

Informasi lebih lanjut

Tentang penelitian

Pada bulan September 2019, Gamble Conscious dan Pusat Penelitian Keuangan Pribadi Universitas Bristol (PFRC) meluncurkan program tiga tahun yang disebut Uang dan Perjudian: Latihan, Wawasan, Bukti – atau singkatnya. MAGPIE adalah peluang untuk eksplorasi independen dan mendalam tentang cara-cara di mana industri jasa keuangan Inggris dapat membantu mengurangi bahaya perjudian, sebuah space di mana penelitian akademis masih kurang.

Laporan ini berfokus pada yang pertama dari beberapa 'Prioritas Program' MAGPIE: blocker perjudian kartu financial institution pada kartu kredit dan debit. Untuk memberikan wawasan baru tentang penghalang perjudian kartu financial institution dan mengidentifikasi kemungkinan praktik terbaik terkait dengan desain mereka, laporan ini melakukan triangulasi beberapa sumber bukti yang dikumpulkan antara Juli 2019 dan Maret 2020.

Selama peninjauan, Komisi Perjudian mengumumkan larangan terhadap perusahaan perjudian berlisensi yang menerima pembayaran kartu kredit. Walaupun larangan ini merupakan langkah yang disambut baik, tetap saja kasus bahwa setoran kartu debit jauh lebih lazim daripada setoran kartu kredit, setidaknya untuk operator perjudian on-line, menjadikan blok judi pada kartu debit sebagai bagian yang berguna dari perangkat pengecualian diri apa pun untuk membantu meminimalkan bahaya judi.

Bukti untuk laporan termasuk lima dewan penasihat dengan 35 peserta yang memiliki pengalaman perjudian, survei on-line dari 88 orang yang telah mencari bantuan untuk masalah perjudian, analisis knowledge discussion board on-line, wawancara formal dengan financial institution, wawasan statistik yang dibagikan oleh financial institution, bukti cepat Ulasan 100 bahan dan dialog ahli lainnya dengan orang-orang dengan pengalaman perjudian, regulator dan pengobatan perjudian dan penyedia dukungan.

Tentang GambleAware

GambleAware adalah independen yang memperjuangkan pendekatan kesehatan masyarakat untuk mencegah bahaya perjudian.

Ini komisi pencegahan terpadu, pendidikan dan layanan perawatan pada skala nasional, dengan lebih dari £ 40 juta dana hibah di bawah manajemen aktif. Dalam kemitraan dengan penyedia perawatan perjudian, GambleAware telah menghabiskan beberapa tahun secara metodis membangun struktur untuk menugaskan sistem intervensi singkat dan layanan perawatan yang koheren, dengan jalur perawatan yang jelas dan menetapkan rute rujukan ke dan dari NHS – Layanan Perawatan Berjudi Nasional.